FAQ

Fragen, die unsere Kunden und Kunden häufig stellen

Wie lange dauert es, bis eine Bestellung eintrifft?

Konfektionsartikel werden in der Regel am nächsten Werktag nach Abschluss Ihrer Bestellung versendet.

Die meisten Sonderanfertigungen und Sonderanfertigungen von NNAMDI werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen fertiggestellt und versandt.

Für alle Bestellungen nutzen wir einen Lieferservice am nächsten Tag.

Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2–4 Wochen nach dem Versand an. Diese Bestellungen müssen das Zollamt in Ihrem Land passieren, bevor sie zur endgültigen Lieferung freigegeben werden. Dies kann zu zusätzlichen Verzögerungen führen.

Sobald eine Bestellung unsere Werkstatt verlässt, senden wir Ihnen die Versandinformationen und unser Kurier kontaktiert Sie normalerweise bezüglich der endgültigen Lieferung. Die beste Möglichkeit, mehr Informationen über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erhalten, ist die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur.

WAS SIND „KONFLIKTFREIE“ DIAMANTEN?

Der Kimberley-Prozess definiert „konfliktfreie“ Diamanten als Diamanten, die nicht mit der Finanzierung von Bürgerkriegen in Zusammenhang stehen. Dennoch können zahlreiche Diamanten, die als „konfliktfrei“ gekennzeichnet sind, immer noch mit belastenden Themen wie Folter, sexuellem Übergriff, Gewalt und Ausbeutung von Arbeitnehmern in Verbindung gebracht werden. Herausforderungen wie Kinderarbeit, Zwangsarbeit, geringe Löhne, gefährliche Arbeitsbedingungen, Korruption und Umweltschäden schließen einen Diamanten nicht von der Auszeichnung als „konfliktfrei“ aus. Nnamdi übertrifft die vorherrschenden Branchennormen, indem es wirklich konfliktfreie Diamanten mit dokumentierter Herkunft liefert. Unsere exklusiven Diamantenlieferanten halten sich an strenge Produktkettenverfahren, die es ihnen ermöglichen, Diamanten anhand ihrer Herkunft zu verfolgen und zu trennen. Diese Lieferanten sind verpflichtet, Diamanten von bestimmten Minenbetreibern zu beziehen, die international anerkannte Arbeits-, Handels- und Umweltstandards einhalten. Als verantwortungsvolle Alternative bieten wir auch im Labor gezüchtete und recycelte Diamanten an. Während viele Einzelhändler vage behaupten, dass ihre Diamanten aus ethisch vertretbaren Quellen stammen, investieren nicht viele die Mühe, ihre Lieferketten so zu verstehen, wie es Nnamdi tut.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Derzeit bieten wir Kunden im Ausland keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Retoure“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.

Wie kann ich die richtige Größe für mich auswählen?

Habitat hat ein universelles Größensystem entwickelt, das allen Ländern eine einzigartige Referenz bieten soll. Mithilfe unseres Größenleitfadens, der eine Umrechnungstabelle für alle wichtigen Ländergrößensysteme bietet, können Sie ganz einfach die für Sie beste Größe ermitteln.

Der Größenratgeber ist bequem auf der Seite jedes Produkts verfügbar.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Nnamdi akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Einkäufe:

• Alle gängigen Kreditkarten, wie an der Kasse angezeigt

• PayPal: Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie beim Einkauf bei uns eines erstellen

• Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay

Bitte beachten Sie, dass Ihre Rechnungsadresse mit der Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen muss.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie Ihre Bestellung online aufgegeben haben, können Sie im Bereich „Mein Konto“ die Details des Kaufs einsehen, seine Vorbereitung verfolgen und Versandaktualisierungen einsehen.