Produktinformation
Unser Versprechen!
Wenn Sie mit Ihrer Passform nicht 100 % zufrieden sind, passen wir die Größe Ihres Schmuckstücks kostenlos an und Sie können alle unsere Konfektionsartikel zurückgeben oder umtauschen.
PRODUKTMERKMALE
FAQ
Sie schätzen Schnitte und Details, Dinge, die nicht so offensichtlich sind.
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir bieten 35 verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter große Anbieter wie Mastercard, Visa, PayPal, American Express und Diners, sowie viele verschiedene lokale Zahlungsmethoden, darunter Klarna, iDEAL, AliPay, Sofort, giropay und viele mehr.
Wir bieten auch Finanzierungsoptionen an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen, falls diese noch nicht online verfügbar sind.
Kann ich Artikel in einer anderen Währung kaufen?
Ja, Sie können eine Währung nach Ihren persönlichen Vorlieben auswählen. Wenn Sie Ihr Land in der Länderauswahl oben rechts auf der Website auswählen oder direkt zur Version der Website für Ihr Land weitergeleitet werden, werden Ihnen die Preise in der regionalen Währung angezeigt.
Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde?
In vielen Fällen ist dies möglich. Am besten kontaktieren Sie uns, sobald Sie sicher sind, dass Sie Änderungen an Ihrer Schmuckbestellung vornehmen müssen
Bieten Sie E-Geschenkkarten für internationale Kunden an?
Ja, bitte kaufen Sie eine Geschenkkarte auf unserer Geschenkseite
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Der Versand der Teile erfolgt in der Regel am nächsten Werktag nach Abschluss Ihrer Bestellung.
Unser Ziel ist es, Sonderanfertigungen und Sonderanfertigungen innerhalb von 14 Werktagen zu liefern.
Für alle Bestellungen nutzen wir einen Lieferservice am nächsten Tag mit DHL für Europa und Afrika und FedEx für andere Länder.
Internationale Bestellungen kommen normalerweise innerhalb von 2–4 Wochen nach dem Versand an. Diese Bestellungen müssen das Zollamt in Ihrem Land passieren, bevor sie zur endgültigen Lieferung freigegeben werden.
Sobald eine Bestellung unsere Werkstatt verlässt, senden wir Ihnen die Versandinformationen und unser Kurier kontaktiert Sie normalerweise bezüglich der endgültigen Lieferung. Die beste Möglichkeit, mehr Informationen über den Standort Ihres Pakets und den voraussichtlichen Liefertermin zu erhalten, ist die Kontaktaufnahme mit dem Spediteur.
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wir bieten kostenlose Rücksendungen aus dem Vereinigten Königreich an. Derzeit bieten wir Kunden im Ausland keine kostenlose Rücksendung an. Sie müssen daher alle Kosten für die Rücksendung der Artikel an uns selbst tragen. Wir empfehlen Ihnen, Ihr Paket als „Retoure“ zu kennzeichnen, um weitere Zölle zu vermeiden. Denken Sie daran: Wir empfehlen Ihnen dringend, alle Artikel über einen registrierten Sendungsverfolgungsdienst zurückzusenden und einen Versandnachweis einzuholen und aufzubewahren, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen, die nicht bei uns ankommen.
Wie kann ich die richtige Größe auswählen?
1. Bitte beachten Sie unsere Größentabelle.
2. Für Verlobungsringe lesen Sie bitte unseren Leitfaden zum Ermitteln der Ringgröße.
3. Auf Anfrage können wir Ihnen auch ein kostenloses Ring- oder Armbandmessgerät zusenden. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden Sie uns einfach umgehend eine Nachricht mit der Angabe Ihrer Bestellnummer.
4. Sie können unsere kostenlose Größenänderung nutzen, wenn Sie beim ersten Mal die Ringgröße falsch angegeben haben
